Внедрение системы мониторинга IT-инфраструктуры часто воспринимается как обычная техническая задача. Поставил агенты, настроил оповещение и порядок. Но на практике множество компаний тратят большие деньги на инструменты, но так и не получает от них реальной отдачи, и мониторинг IT-систем оказывается неэффективным.